ㅇ お客様がジンエアーに受託した手荷物が当社の故意または過失で紛失または破損された場合、ジンエアーの手荷物賠償規定に従って賠償を受けることができます。
利用区間によってモントリオール協約が適用される区間は該当協約が、それ以外の区間にはワルシャワ協約が適用されます。
ただし、手荷物に損傷があった場合は手荷物を受け取った日から7日以内に、荷物が遅延または紛失した場合、航空会社に手荷物を受託した日から21日以内に航空会社に書面で申告しなければなりません。また出発地で搭乗手続きをする際に受け取ったお客様ご本人の手荷物の預り証を提出しなければなりません。
ㅇ 下記の物品については、運送途中に発生した破損や紛失、遅延またはそれによる損害についての責任を負いかね、補償不可となります。
-壊れやすい物品や腐敗しやすい物品、健康医薬品
-重すぎるカバン、容量より多い内容品を無理につめた場合
-ハードケース(専用梱包容器)に入れていないスポーツ用品及び受託手荷物で預けられた楽器類
-ノートパソコン、携帯電話、ビデオカメラ、カメラ、MP3など高価な個人用電子機器またはそのデータ
-現金、宝石や貴金属、有価証券、契約書、論文などの書類、パスポート、身分証、見本(サンプル)、
-骨董品など価値をはかることが難しい貴重な品物
-保安検査の過程でのX-RAY通過によるフィルム損傷
-日常的な手荷物取り扱いの過程で発生する軽微なすり傷・切り傷・へこみ・汚れ、またはストラップ、カバン施錠のための南京錠、Name Tag、アクセサリーなどの紛失
