変更・払い戻し

予約後、決済期限までにお支払いが無い場合は自動でキャンセルされます。 お支払いまで済まされた場合はホームページを通してキャンセルが可能です。 キャンセル後、日本カスタマーセンターの営業日に払い戻し案内メールをお送りしますのでメールに従...

国内線航空券を払い戻しする時点により払い戻し手数料が控除されます。　　　　ジンエアーホームページ/モバイルAppから購入された航空券はホームページから直接、払い戻し可能であり、一部旅程及び、一部の人員についての払い戻しも可能です。　　...

国際線の払い戻し規定は購入した運賃規定に基づき異なるので、該当運賃規定及びE-チケット確認証をご確認ください。

購入された航空券が運賃規定上、一部払い戻し可能な航空券の場合、払い戻し金は使用区間の片道販売価格及び、払い戻し手数料を控除した残りの金額で算定されます。

このような場合、一般的にカード会社の所轄で払い戻しが進行されます。 クレジットカードで購入された航空便の場合、一般的に現金で払い戻しはできず、購入された時と同じカードの決済日に合わせて該当カード口座へ払い戻しがされます。 航空便払い戻...

クレジットカード決済の場合、当日のキャンセルおよびカード利用情報が受理されていない状態であれば、大部分はそのまま承認取り消し処理がおこなわれます。ただし、お支払いの一部をキャンセルされたり、カード利用情報の受理後のキャンセルにおいては...

インターネットでの予約はクレジットカード番号を入力し、購入される時点でカード会社に 決済金額が請求されます。キャンセルが購入された翌日に行われた場合、請求がされない可能性が高いです。ただし、お客様のカード決済日と決済時点がいつであるか...

航空券を購入された当日のみ払い戻しの承認キャンセルが可能です

カード>現金, 現金>カード, カード種類変更 (個人>法人カード, A>Bカード), 分割払い月数変更等、既に購入した航空券の支払手段の変更は不可能です。必ず搭乗前に、既に購入した航空券を返金した後に新規購入をしなけれならず、運賃規...

カード>現金, 現金>カード, カード種類変更 (個人>法人カード, A>Bカード), 分割払い月数変更等、既に購入した航空券の支払手段の変更は不可能です。必ず搭乗前に、既に購入した航空券を返金した後に新規購入をしなけれならず、運賃規...

航空便運行時間は、気象条件、空港状況およびその他事情により予告なく変更されます。スケジュールが変更される場合、航空券購入時にご入力いただいた携帯電話番号を通じ、変更事項のご案内を受け取ることが可能です。（連絡先の記載がない場合、現地S...

航空機のスケジュールが変更される場合、予約された際に入力された携帯電話番号に案内をさせていただいています。 (一部旅行社にて発券中、連絡先情報が未記載の場合、案内メールが発送されないことがあります。)ただし、現地SIMカードを使用され...

予約時、携帯電話の情報を入力される場合に限り、下記の事項がメールにて案内されます。 (旅行会社の予約で、連絡先情報が未記載の場合、メールが発送されないことがあります。)- 航空便購入時、予約番号、払い戻し内訳、スケジュール変動、航空便...

〇韓国国内線出発便が欠航になった場合、帰国便はそのままご利用可能です。 〇日韓線を含む国際線出発便が欠航になった場合、出発便のみ払戻しし、帰国便のみそのままご利用することはできません。帰国便をご利用する場合は、往復航空券を払い戻しし、...

〇韓国国内線帰国便が欠航になった場合、出発便はそのままご利用可能です。 〇日韓線を含む国際線帰国便が欠航になった場合、出発便はそのままご利用可能です。帰国便のみ払戻しを希望する場合、必ず出発便をご利用の後、帰国便の部分払戻しが可能です

出発便のご利用後、悪天候により帰国便が欠航した場合、ホームページで払戻し可能です。(払戻し違約金なし)日付変更をご希望されるお客様は、Q&Aまたはカスタマーサービスセンター(0570-031032)にお問合せください。

旅行会社にてご購入された航空券は、当社ホームページでの払戻しは致しかねます。ご購入された旅行会社にお問い合わせください。

悪天候により航空便の遅延/欠航になった場合、払戻し違約金は発生しません。当社ホームページにて購入した航空券は、ホームページで払戻し可能です。(払い戻し方法：マイページ>予約確認 ) ※注意事項-ホームページでは、航空券のみ払戻し可能で...

悪天候により航空便の遅延/欠航になった場合、払戻し違約金は発生しません。当社ホームページにて購入した航空券は、ホームページで払戻し可能です。(払い戻し方法：マイページ>予約確認 ) ※注意事項-ホームページでは、航空券のみ払戻し可能で...

航空会社の特別運賃(割引及びプロモーション運賃)が適用された航空券を購入される場合、航空券上のENDORSEMENT BOXに通常、制限事項が記載されています。その中で代表的なものが 'NON-ENDS'です。これは他の航空会社に予約...

全ての航空券は航空券に記載された本人のみ使用可能で、他人への譲渡はできません。

全ての航空券は航空券に記載された本人のみ使用可能であり、第三者に譲渡することは不可です。

購入後、名前変更はできません。キャンセルされた乗客は払い戻しをし、追加される方は新規に購入されなければいけません。この時、満席状態の場合、ご希望の座席選択ができない可能性があります。 ☞ 一部人員の払い戻しについてマイページの該当予約...

航空券とパスポート上の英語名のスペルが同一であれば、名前の中間のハイフン（-）の有無は搭乗手続きにおいて問題にはなりません。

航空券とパスポート上の英語名のスペルが同一であれば、名前のスペースの有無は搭乗手続きにおいて問題にはなりません。

航空券のお名前のローマ字表記を間違えて入力された場合、パスポートのローマ字表記との相違点によっては搭乗手続きをお断りする可能性がございます。ジンエアーではお名前の発音が同じ場合のみ表記変更を行っておりますが、発音が異なる場合には航空券...

代理店にて購入された航空券はその代理店でのみ変更及び払い戻しが可能です。 但し、顧客サービスセンターを通して予約確認は可能です。  

空港にて現金で購入していない場合に限り、ホームページ - [予約状況]にて変更 及び 払戻しが可能です。 空港にて航空券を現金購入された場合は、ジンエアーカスタマーサービスセンター(0570-0310321)へお問い合わせ下さいませ。

ジンエアーホームページにて予約された顧客の場合、ジンエアーホームページ。代理店にて予約された顧客は各代理店。他にて予約された顧客は日本地域顧客センター 0570-031032（日本国内通話のみ）へお問い合わせください。

ホームページからマイページの '予約照会/変更/払い戻し' メニューを通して同一 予約番号のうち一部の人員の予約変更または払い戻しが可能です。 ただし、旅行社にて予約された場合、当社ホームページを通して変更または払い戻しが不可である為...