예약/결제

부가서비스는 편의점 결제를 통해 구매하실 수 없습니다.

편의점 결제는 예약하시고자 하는 여행 시작일까지 7일이상 남은 경우에 한해 가능하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

입금 완료 후 발권까지 일정 시간이 소요될 수 있으며, 통상 1시간 내로 발권 완료 후 E-TKT이 발송되고 있으니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

진에어 홈페이지에서 편의점 결제로 예약을 하신 경우 별도의 예약완료 이메일은 발송되지 않고 있습니다. 예약을 완료하신 후 예약조회가 필요하신 경우 아래 경로를 참고하여 확인해주시기 바랍니다. ○ 홈페이지 회원...

진에어 홈페이지에서 편의점 결제를 선택하여 예약을 완료하시면 예약정보 및 지불방법에 대해 각각 안내 팝업이 표출되고 있습니다. 예약을 완료하신 후 예약조회가 필요하신 경우 아래 경로를 참고하여 확인해주시기 바랍...

사용하시는 브라우저에 따라 아래와 같이 조치하여 주시기 바랍니다.   ■ Chrome  - PC(Web) 브라우저의 오른쪽 상단에서 [더보기 ⁝ > 설정]을 선택합니다. [개인 정보 보호 및 보안] > [사이...

e-티켓은 전자항공권으로써, 종전의 종이 항공권과는 달리, 지점을 방문하실 필요 없이 서비스 센터로 전화하시거나 진에어 홈페이지에 접속하시어 손쉽게 예매하실 수 있습니다.또한, 항공권의 세부 내역이 항공사의 시...

진에어 홈페이지에서는 고객 정보 및 결제 정보 보호를 위해, 기본 15분 간 페이지 이동이 없을 경우 세션이 만료되어, 브라우저에 기록된 고객 정보가 사라집니다. 또한, 중복 결제 및 결제 프로세스의 상호 간섭...

여행사에서 항공권을 구매한 경우 진에어 홈페이지 홈 화면의 예약조회 탭에서 예약번호, 이름, 출발일을 입력하신 후, 부가서비스를 신청하실 수 있습니다. 또한 당사 고객센터를 통해서도 신청 가능합니다. (다만, ...

제 3자에 의한 대리 수속은 불가하며 탑승자 본인에게만 탑승권 발급이 가능합니다.탑승 수속 시, 아래와 같은 서류를 지참하여 주시기 바랍니다.ㅇ 국내선 : 탑승자 신분증, 예약 번호 혹은 구매 확인증ㅇ 국제선 ...

당사 홈페이지, 모바일앱, 고객센터 그리고 일부 온라인 여행사에서 예매하신 경우 홈페이지내 마이페이지에서 예약을 조회하실 수 있습니다. 다만, 단체예약 등 여행사에서 예매하신 일부 항공권은 조회되지 않을 수 있...

고객님의 예약번호와 항공권 번호 등 개인정보 확인 후, [E-TICKET] 재발송 가능합니다.

E-TICKET (전자항공권)을 이메일로 발송해 드리며 별도로 항공권을 발급하지 않습니다. 출발 당일 공항 "진에어 수속 카운터"로 아래와 같이 여행 서류를 지참해오시면 수속을 받으실 수 있습니다. - 국내선:...

고객님께서 예약을 진행하시는 중에는 선택하신 운임의 점유 보호를 위해, 해당 운임이 일시적으로 예매 단계에 노출이 되지 않습니다. 고객님께서 결제에 실패하여 다시 예약을 시도하실 때에, 아직 해당 운임의 노출 ...

해당 오류 메시지는 진에어 결제 시스템이 선택하신 결제 대행 업체로부터 결제가 실패하였음을 전달받았을 때 표출하는 메시지입니다.진에어 고객센터를 통하여서도 결제 실패 사유 확인이 가능하오나, 선택하신 결제수단의...

이중으로 결제가 된 경우에는 고객의 말씀(Q&A), 또는 고객센터(1600-6200)를 이용하셔서 다음과 같은 사항을 알려주시면 조치해 드리겠습니다. ㅇ 카드번호 ㅇ 예약번호 ㅇ 카드결제 및 발권여부

유아는 생후 7일부터 2세 미만이며, 좌석이 제공되지는 않고 성인 운임(판매가격)의 10% 가 적용됩니다. 소아는 만 2세 이상 12세 미만이며, 좌석이 제공되고 성인 운임(판매가격)의 75% 가 적용됩니다.*...

<국내선> 돌아오는 편 탑승일 기준 24개월이 초과 되었을 경우에는 유아 적용이 불가능합니다.항공기 출발일(편도)과 유아의 생년월일을 기준으로 운임이 적용되며, 항공기 출발일(편도) 기준으로, 유아가 만 24개...

유아는 국내선/국제선 모두 [생후 7일이후]부터 비행기 탑승이 가능합니다. 위 기간 이후의 유아의 항공여행은 건강에 무리가 없다고 항공사에서는 간주하오나, 유아의 건강 상태를 잘 고려하시어 탑승일자를 조정하시는...

보호자와 동반하는 만 24개월 미만(탑승일 기준)의 유아는 예약시 유아를 설정하시고 생년월일을 입력하여 주시면 무료 탑승이 가능하여, 별도의 좌석 배정없이 보호자와 같이 앉으시면 됩니다. 아울러 보호자 1인당 ...

항공권은 출발지점과 발권지점에 따라 요금수준이 상이함으로 반드시 순서대로 사용하셔야 합니다.

같은 일반석 좌석, 같은 일정이라 하더라도 예약 등급에 따라 운임이 다릅니다. 또한 홈페이지에 표출되는 운임은 실시간 가장 낮은 운임을 보여주기 때문에 가격 변동이 발생합니다.

진에어는 일반운임/할인운임/특별할인운임/온라인운임 크게 4종류의 운임으로 운영되고있습니다. 각각의 운임종류안에서도 다양한 세부 운임으로 항공권을 판매하고 있습니다. 동일한 일정을 이용하신다 하더라도 운임의 좌석...

진에어는 여러 종류의 세부 운임을 운영하고 있으며, 항공권의 구입 가격은 구입 시점의 좌석 상황에 따라서 달라질 수 있습니다.

진에어는 예약과 동시에 발권이 이루어 지고 있습니다. 홈페이지 예약시 모든 탑승객 정보 입력 후 결제 직전에 예약 번호가 생성되며 결제까지 정상적으로 완료 되어야 예약이 완료됩니다. 항공권은 홈페이지 외 모바일...

항공권의 예약은 개인예약과 단체예약 (10명 이상의 좌석)으로 구분 됩니다. 인터넷으로는 개별 예약만 확약 가능하므로 실제 잔여좌석이 10석 이상 남아있더라도 시스템에서 보여주는 최대 좌석수는 9석까지로 표시가...

탑승권 상 성함과 신분증 성함이 일치해야 합니다. 개명 하였으나 변경된 이름의 신분증을 미 발급하신 경우는 현재 소지하신 신분증 상의 이름으로(개명 전) 예매하시고 탑승 당일 변경 전 신분증을 소지하여 주시기 ...

여권 정보 입력을 필수사항으로 규제하고 있지는 않습니다. 출발 당일 카운터 직원이 고객님의 여권번호를 확인한 후 수속 도와드리고 있으니 탑승 당일날은 반드시 여권을 소지하여 주시기 바랍니다. 단, 괌 구간을 이...

여권 발급전이라도 미리 예약이 가능합니다. 원활한 수속을 위해 사전에 홈페이지 내에서 여권정보 입력을 권장드리고 있으나 필수 사항으로 규제하고 있지는 않습니다. 출발 당일 카운터 직원이 고객님의 여권번호를 확인...

저희 진에어는 예약과 구매가 동시에 이루어지는 시스템을 운영하고 있습니다. 그러므로 대기예약은 이루어지지 않고 있습니다. 다만, 항공편 매진 후 환불하시는 고객으로 인해 잔여좌석이 추가로 발생할 수 있으며, 이...