기타(서류 발급 등)
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환불했는데 환불영수증 발급해주세요.
홈페이지/모바일을 통해 직접 구매한 고객의 경우, 마이페이지를 통해 직접 인쇄가 가능합니다. 마이페이지- 예약 조회 – 하단의 영수증 인쇄
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영문 결항확인서 어떻게 발급받을 수 있나요?
결항 확인서는 국문/영문이 함께 기재되어 있으며, 당사 홈페이지 [예약 > 운항 정보 > 출도착 안내] 페이지에서 출/도착지와 날짜를 지정하여 조회하신 후 출력하실 수 있습니다. 위의 방법으로 해결하기 어려우실...
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영문 지연확인서 어떻게 발급받을 수 있나요?
지연 확인서는 국문/영문이 함께 기재되어 있으며, 당사 홈페이지 [예약 > 운항 정보 > 출도착 안내] 페이지에서 출/도착지와 날짜를 지정하여 조회하신 후 출력하실 수 있습니다. 위의 방법으로 해결하기 어려우실...
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지연 확인서는 어떻게 발급받을 수 있나요?
지연 확인서는 당사 홈페이지 [예약 > 운항 정보 > 출도착 안내] 페이지에서 출/도착지와 날짜를 지정하여 조회하신 후 출력하실 수 있습니다. 위의 방법으로 해결하기 어려우실 경우 고객의 말씀(Q&A)으로 문의...
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결항됐는데 증명서 받을 수 있나요?
결항 확인서는 당사 홈페이지 [예약 > 운항 정보 > 출도착 안내] 페이지에서 출/도착지와 날짜를 지정하여 조회하신 후 출력하실 수 있습니다. 위의 방법으로 해결하기 어려우실 경우 고객의 말씀(Q&A)으로 문의...
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항공권 결제 금액에 공항세가 다 포함된건가요?
공항세는 항공요금과 별도로 부과되며, 각 나라별 도시별로 규정이 상이하여 항공권 구매시 지불되는 경우도 있고, 현지 공항에서 별도로 지불하는 경우도 있습니다.
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유류할증료가 왜이렇게 비싸죠?
한국발 유류할증료는 싱가포르 항공유 가격이 배럴당 63달러, 항공유 가격이 갤런당 150센트를 넘어서면 단계별로 일정액이 유류할증료로 책정됩니다. 그러므로 기름값이 오르면 할증료도 오르고 반대로 기름값이 내리면...
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유류할증료가 구매 당시보다 내렸는데 차액은 어떻게 되나요?
유류할증료는 탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며, 구매 후 탑승 시점에 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않으며 인하되어도 환급하지 않습니다.
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항공권 구매시 부과되는 유류할증료란 무엇인가요?
유류할증료(Fuel Surcharge)란 국제 유가의 급등에 따른 항공사의 운송비용 증가분의 일부를 상쇄를 목적으로 하는 한시적 제도로, 국토해양부의 승인에 근거하여 1개월간의 평균유가를 기준으로 적용됩니다. ...
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카카오페이로 항공권 구매했는데 현금영수증 발급받을 수 있나요?
진에어 홈페이지에서 실시간 계좌이체를 비롯하여 네이버페이, 카카오페이를 이용해 현금성 결제를 진행하실 때 결제창에서 발급 정보를 입력하여 발급이 가능합니다. 만약 결제 시 현금영수증 발급 신청을 하지 않으신 경...
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항공권 구매 영수증 발급 어떻게 하나요?
홈페이지에서 구매하신 항공권의 영수증은 결제 직후 완료 페이지의 [영수증 인쇄] 버튼을 누르시면 영수증 발급이 가능합니다. 아울러, 비회원으로 구매하신 경우 홈페이지 - [나의 예약]으로 간편 로그인 후 영수증...