몸이 불편하신 고객
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몸이 불편한 사람에게 우선 제공되는 좌석이 있나요?
몸이 불편하신 고객은 항공기 출발 24시간 전까지 고객센터를 통해, 혹은 공항 수속 시 교통약자 지정석 신청이 가능합니다. (단, 다른 교통 약자로 인해 해당 좌석이 선점 되어있을 경우 배정이 불가합니다.)
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기내에서도 휠체어가 필요한데 별도로 신청해야 하나요?
당사의 모든 항공기에는 기내 전용 휠체어가 탑재되어 있습니다. 기내에서 이동 시 휠체어가 필요하신 분은 고객센터 또는 예약하신 여행사를 통해 사전에 기내 전용 휠체어 사용 신청을 해주시기 바랍니다.
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여행사에서 항공권을 구매했는데 휠체어 서비스 신청을 어떻게 해야하나요?
항공권을 구매하신 여행사 또는 고객센터를 통해 사전 신청하실 수 있으며, 출발 당일 탑승 수속 시 공항 직원에게 신청하실 수 있습니다. 다만, 공항 보유 수량에 따라 일부 공항에서는 대여가 제한될 수도 있으니 ...
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공항에서 직원이 탑승구까지 휠체어 서비스를 해주나요?
휠체어 이동에 도움이 필요하신 경우, 출발 공항 탑승구 및 도착 공항 수하물 수취 구역까지 직원이 도움을 제공해드립니다. (단, 공항 여건 상 불가능할 경우가 발생할 수 있습니다.)