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몸이 불편하신 고객

  • 몸이 불편한 사람에게 우선 제공되는 좌석이 있나요?

    몸이 불편하신 고객은 항공기 출발 24시간 전까지 고객센터를 통해, 혹은 공항 수속 시 교통약자 지정석 신청이 가능합니다. (단, 다른 교통 약자로 인해 해당 좌석이 선점 되어있을 경우 배정이 불가합니다.)

  • 개인 휠체어를 이용할 예정인데 탑승구까지 사용 후 수하물로 부칠 수 있나요?

    본인의 휠체어를 가지고 여행하시는 경우, 항공기 탑승구까지 휠체어를 사용하신 후 위탁 수하물로 부치실 수 있습니다. 휠체어를 위탁 수하물로 부치실 경우, 별도의 수하물 칸으로 탑재가 되며 도착지 하기 시 탑승구...

  • 기내에서도 휠체어가 필요한데 별도로 신청해야 하나요?

    당사의 모든 항공기에는 기내 전용 휠체어가 탑재되어 있습니다. 기내에서 이동 시 휠체어가 필요하신 분은 고객센터 또는 예약하신 여행사를 통해 사전에 기내 전용 휠체어 사용 신청을 해주시기 바랍니다.

  • 여행사에서 항공권을 구매했는데 휠체어 서비스 신청을 어떻게 해야하나요?

    항공권을 구매하신 여행사 또는 고객센터를 통해 사전 신청하실 수 있으며, 출발 당일 탑승 수속 시 공항 직원에게 신청하실 수 있습니다. 다만, 공항 보유 수량에 따라 일부 공항에서는 대여가 제한될 수도 있으니 ...

  • 휠체어 신청 방법을 알려주세요.

    온라인 예약 후 마이페이지 또는 고객센터를 통해 사전 신청하실 수 있으며, 출발 당일 탑승 수속 시 공항 직원에게 신청하실 수 있습니다. 다만, 공항 보유 수량에 따라 일부 공항에서는 대여가 제한될 수도 있으니...

  • 항공기 도착시에도 직원이 휠체어 서비스를 해주나요?

    휠체어 이동에 도움이 필요하신 경우, 출발 공항 탑승구 및 도착 공항 수하물 수취 구역까지 직원이 도움을 제공해드립니다. (단, 공항 여건 상 불가능할 경우가 발생할 수 있습니다.)

  • 공항에서 직원이 탑승구까지 휠체어 서비스를 해주나요?

    휠체어 이동에 도움이 필요하신 경우, 출발 공항 탑승구 및 도착 공항 수하물 수취 구역까지 직원이 도움을 제공해드립니다. (단, 공항 여건 상 불가능할 경우가 발생할 수 있습니다.)

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