항공권 예약
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항공권 구매후 여권정보를 입력하거나 수정할 수 있나요?
항공권 구매처에 따라 아래와 같이 여권정보를 입력 또는 수정하실 수 있습니다. ○ 진에어 홈페이지 구매 항공권- 진에어 홈페이지 [마이페이지 > 예약조회 > 상세조회] 화면- [탑승객정보입력] 클릭 후 여권...
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비회원으로 구매한 항공권을 회원 아이디로 연동 시킬 수 있나요?
비회원으로 구매한 항공권을 회원 아이디와 연동하는 것은 불가하오니 이 점 양해부탁드립니다.
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비회원 구매 후 회원 가입했는데, 로그인 후 예약조회가 되나요?
비회원 구매 후 회원 가입을 하신 경우, 아래의 방법으로 별도 예약 조회가 가능합니다. [홈페이지/모바일/고객서비스센터를 통한 비회원 구매]1) 로그인이 되어 있는 경우, 로그아웃을 하신 후 홈페이지 좌측 상단...
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제가 산 국내선 항공권에 유아를 추가하고 싶은데 가능한가요?
예약 시에 동반 유아를 입력하지 못하시고 추후에 유아를 동반하시게 된 경우에는 출발 당일 탑승수속 시에 유아의 이름과 생년월일을 알려주시고 증빙 서류를 제시하시면 함께 여행하실 수 있습니다. 또는 진에어 고객서...
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국내선 유아 좌석 구매하고 싶은데 가능한가요?
유아의 경우에도 필요시 좌석을 요청하실 수 있으며, 이 경우 소아 운임이 적용됩니다.진에어 고객서비스센터 (1600-6200)으로 문의주시기 바랍니다.
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전화로 항공권 예매할 수 있나요?
고객서비스센터로 예약, 변경, 환불, 기타 문의를 할 수 있습니다. ㅇ 대표전화 및 운영 시간 - 대표전화 : 1600-6200 - 운영시간 : 오전 09:00 ~ 오후 06:00 (평일/주말/공휴일 동...
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지난 여행 내역 조회가 가능한가요?
회원으로 예약한 내역에 대해 마이페이지 > 예약조회/변경/취소 > 지난예약에서 확인이 가능합니다.
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비회원으로 구매한 항공권인데 일행의 예약 내역도 확인 가능한가요?
콜센터 혹은, 홈페이지 메인의 '나의예약' 메뉴를 통해 예약번호, 이름, 출발일 조회 후 확인이 가능합니다.
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여행사 구매 항공권인데 일행의 예약 내역도 확인 가능한가요?
여행사 등 기타 채널에서 구매한 항공권은 구매처로 문의하시거나, 콜센터 혹은, 홈페이지 메인의 '나의예약' 메뉴를 통해 예약번호, 이름, 출발일 조회 후 확인이 가능합니다.
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여행사 항공권도 진에어 홈페이지에서 예약 확인이 가능한가요?
여행사 등 기타 채널에서 구매한 항공권은 구매처로 문의하시거나, 콜센터 혹은, 홈페이지 메인의 '나의예약' 메뉴를 통해 예약번호, 이름, 출발일 조회 후 확인이 가능합니다.
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결제 중 오류가 났는데 그 사이에 항공권 금액이 왜 비싸졌나요?
진에어는 예약과 동시에 발권이 이루어 지고 있습니다.홈페이지 예약시 모든 탑승객 정보 입력 후 결제 직전에 예약 번호가 생성되며 결제까지 정상적으로 완료 되어야 예약이 완료됩니다.항공권은 홈페이지 외 모바일, ...
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보호자 없이 어린이 혼자 탑승 가능한가요?
진에어는 성인 동반없이 어린이 혼자 여행할 수 있도록 하는 비동반소아(UM: Unaccompanied Minor) 서비스를 운영하고 있으며, 이용 가능한 서비스 대상은 아래와 같습니다. [서비스 대상 ...
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소아 나이 기준이 어떻게 되나요?
국내선의 경우 소아운임은 탑승일 기준 만 2세 이상(24개월) ~ 만 13세 미만(만 13세가 되는 생일 바로 전날) 입니다. 국제선의 경우 소아운임은 탑승일 기준 만 2세 이상 (24개월) ~ 만 12세 미만...
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유아도 좌석이 배정되나요?
유아는 좌석을 점유할 수 없습니다. 좌석 점유를 원하실 경우 소아운임으로 예약/구매하시기 바랍니다.
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유아인데 소아로 예약해도 되나요?
좌석점유를 원하실 경우 가능하며, 승객 타입은 유아이나 소아와 동일한 운임 및 유류할증료를 지불하며, 유아 기준의 세금을 지불합니다. 아울러, 수하물 규정 등은 유아 기준으로 적용 됩니다.
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국제선 유아 좌석 구매하고 싶은데 가능한가요?
유아의 경우에도 필요시 좌석을 요청하실 수 있으며, 이 경우 소아 운임이 적용됩니다.진에어 고객서비스센터 (1600-6200)로 문의주시기 바랍니다.
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지금은 유아인데 돌아올 때는 24개월이 지납니다. 운임이 어떻게 적용되나요?
<국내선> 돌아오는 편 탑승일 기준 24개월이 초과 되었을 경우에는 유아 적용이 불가능합니다. 항공기 출발일(편도)과 유아의 생년월일을 기준으로 운임이 적용되며, 항공기 출발일(편도) 기준으로, 유아가 만 24...
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유아 나이 기준이 어떻게 되나요?
유아는 만 14일부터 만 2세 미만으로 좌석을 점유하지 않는 승객압니다. 유아는 탑승일 기준 만24개월 미만 기준이며 유아운임은 다음과 같습니다.ㅇ 국내선 : 무료 ㅇ 국제선 : 성인 운임(판매가격)의 10% ...
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타 사이트에서 샀는데, 여권정보 입력해야 해요?
여권 정보 입력이 필수사항은 아닙니다. 출발 당일 카운터 직원이 고객님의 여권번호를 확인한 후 수속 도와드리고 있으니 탑승 당일날은 반드시 여권을 소지하여 주시기 바라며 원활한 수속을 위해 사전 홈페이지 내에서...
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여권정보 입력은 언제까지 해야해요?
여권 정보 입력을 필수사항으로 규제하고 있지는 않습니다. 출발 당일 카운터 직원이 고객님의 여권번호를 확인한 후 수속 도와드리고 있으니 탑승 당일날은 반드시 여권을 소지하여 주시기 바랍니다. 단, 미주 구간을 ...
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악기를 들고 가는데 좌석 1개를 추가로 구매할 수 있나요?
국제선, 국내선 탑승시 첼로와 같이 수하물로 탁송 시 파손에 우려가 있는 고가의 소지품의 경우, 고객님의 옆 좌석을 추가로 확보하여 수송이 가능합니다.좌석을 추가로 구매하여 첼로를 기내로 가지고 가시는 경우, ...
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혼자 여행하는데 좌석 1개를 추가로 구매 가능한가요?
국제선, 국내선 모두 가능합니다. 예약 시 미리 말씀해 주시기 바랍니다.항공 운임은 고객님께서 지불하실 항공 운임에 성인 기준의 동일한 운임을 추가로 지불하시게 됩니다. 단, 이미 좌석을 구매하신 경우 해당 예...
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여권 없으면 항공권 구매할 수 없나요?
여권 발급전이라도 예약은 가능합니다. 출발 당일 카운터 직원이 고객님의 여권번호를 확인한 후 수속 도와드리고 있으니 탑승 당일 반드시 여권을 소지하여 주시기 바라며 원활한 수속을 위해 사전 홈페이지 내에서 여권...
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고객센터에서 예약할 수 있나요?
진에어는 고객님의 항공 예약 및 발권을 위한 고객서비스센터를 운영하고 있습니다.ㅇ 연락처 및 운영 시간- 전 화 : 1600-6200- 운영 시간 : 오전 09:00 ~ 오후 06:00 (평일/주말/공휴일 동일...
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내년에 출발하는 것도 지금 예매할 수 있나요?
항공편의 조회 및 예매는 국제선은 최대 출발일 361일 전, 국내선은 240일 전 부터 가능합니다. 그러나 가능 일자인 경우에도 해당 노선/일자의 스케줄이 미 확정 또는 비운항일 경우, 조회 및 예매할 수 없습...
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스케줄 조회 방법 알려주세요.
홈페이지 [예약 > 운항 정보 > 스케줄 조회]페이지에서 출발지, 도착지 및 출도착 일자를 지정하여 원하는 노선의 스케줄을 확인합니다.