항공권 변경
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진에어로 항공권을 구입하였는데 다른 항공사로 탑승 변경이 가능 한가요?
항공사의 특별운임(할인 및 판촉운임)이 적용된 항공권을 구매하는 경우 항공권 상의 ENDORSEMENT BOX에 대개 제한사항이 기재됩니다. 그 대표적인 것이 'NON-ENDS'입니다. 이는 다른 항공사로 예약...
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편도만 날짜 변경하고 싶은데 수수료가 있나요?
예약변경 수수료는 출발일까지 남은 기간 및 출발시간 경과 여부에 따라 차등 부과됩니다. 다만, 여행사에서 예매하신 경우 당사 홈페이지를 통한 변경 또는 환불이 불가하며, 구매처로 연락하여 주시기 바랍니다.
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전화로 항공권 변경할 수 있나요?
고객서비스센터로 예약, 변경, 환불, 기타 문의를 할 수 있습니다. ㅇ 대표전화 및 운영 시간 - 대표전화 : 1600-6200 - 운영시간 : 오전 09:00 ~ 오후 6:00 (평일/주말/공휴일 동일) ...
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기상 때문에 결항이 됐는데 다른 날짜로 수수료 없이 변경 가능한가요?
기상 악화에 따른 결항으로 인한 날짜 변경시 1회에 한하여 수수료 면제가 가능합니다.
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항공사 사정으로 출발 시간 변경됐는데 수수료 없이 날짜 변경 가능한가요?
항공사 사정으로 인한 스케쥴 변경시 환불 또는 예약변경 수수료 중 최초 1회에 한하여 면제가 가능합니다.
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탑승자 변경이 가능한가요?
탑승자 변경은 불가능합니다. 실제 탑승객에 대하여 신규 예매가 필요하며 기존 항공권은 환불하여 주시기 바랍니다.
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여권과 항공권의 스펠링은 동일한데 하이픈(-) 유무도 상관이 있나요?
항공권과 여권상의 영문이름 철자가 동일하다면 이름 중간의 하이픈(-) 유무는 탑승수속에 문제가 되지 않습니다.
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여권과 항공권의 스펠링은 동일한데 띄어쓰기가 달라요. 괜찮은가요?
항공권과 여권상의 영문이름 철자가 동일하다면 이름 중간의 띄어쓰기 유무는 탑승수속에 문제가 되지 않습니다.
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여권과 항공권 영문 이름 철자가 반드시 같아야 하나요?
항공편 상의 성명과 여권상의 성명은 반드시 일치하여야 합니다.항공권 구매 후 동일 발음(동일인) 내에서 철자가 틀린 경우 재발행 수수료 부과 후 철자 변경이 가능합니다. 다만, 여행사를 통해 구매하신 항공권의 ...
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여행사에서 구매했는데, 예약변경 되나요?
여행사에서 구매한 항공권의 경우 해당 여행사를 통하여 변경 및 환불이 가능합니다.
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공항에서 구매한 항공권을 인터넷에서 변경이 가능한가요?
공항에서 현금으로 구매하지 않은 항공권에 한해, 홈페이지 - [나의 예약]에서 예약 변경 및 환불이 가능합니다. 공항에서 현금으로 항공권을 구매하신 경우에는, 진에어 고객서비스센터(1600-6200)로 문의하여...
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돌아오는 편만 변경이 가능한가요?
홈페이지의 마이페이지의 '예약조회/변경/환불' 메뉴를 통해 변경 또는 환불을 하실 수 있습니다. 국제선의 경우 일부 구간 이용여부에 따라 아래와 같이 상이할 수 있습니다.- 전체 구간 미사용일 경우 : 예약 변...
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같이 예약한 일행 중 일부만 예약 변경 가능한가요?
홈페이지의 마이페이지의 '예약조회/변경/환불' 메뉴를 통해 동일 예약번호 중 일부 인원의 예약변경 또는 환불이 가능합니다. 다만, 여행사에서 예매하신 경우 당사 홈페이지를 통한 변경 또는 환불이 불가하며, 구매...
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유아로 예약했는데 소아로 변경 가능한가요?
유아에서 소아로 변경 가능합니다. 유아에서 소아로 변경시 항공운임을 추가 지불하게 됩니다. 국내선과 국제선, 운임종류에 따라 지불 운임에 차이가 발생합니다. 자세한 사항은 홈페이지나 고객서비스센터에 문의해 주시...