忘记会员ID账号/密码时，可按照以下步骤找回：
- 找回ID账号 -
1）点击官网主页左上角“登录”，再点击ID及密码输入框下方的“查询ID”。 2）通过手机认证可以确认您的ID账号。（ID 最后两位除外）
- 找回密码 -
1）点击官网主页左上角“登录”，再点击ID及密码输入框下方的“查找密码”。
2) 通过手机认证，发送临时密码。
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