变更ㆍ退票

韩国国内线机票根据申请退票的时间收取不同的退票手续费。在真航空官网/真航空手机APP购买的机票可在官网直接办理退票手续，也可办理部分行程、部分乘机人的退票手续。 但，在机场现金购买的机票，只能在购票的机场办理退票手续。如代理人代为领取...

国际线机票按照您购买的运价舱位适用不同的退票规定，详情可在您的电子行程单中确认

如果您购买的是支持部分退票的机票，退票款为扣除已使用航段单程销售价及退票手续费后的余额。

这种情况一般是由发卡行负责退款。信用卡购买的机票一般情况下不能以现金方式退款，到结算日期款将退回原银行账户。 申请退票后，航空公司会在3天内向发卡行发送退款请求，再由发卡行根据结算日期进行退款。所以，即使信用卡已销户，也会按照同样的流...

使用信用卡支付时，当天取消时大部分会立即取消授权，但只取消部分金额或银行已经入账后再取消的，退款可能会需要3-5个工作日。 使用借记卡支付时，支付的同时会从银行账户里进行扣款，取消时会原路返回，一般也会需要3-5个工作日到账。

网上购票时输入信用卡号购买时立即会向发卡行发送支付请求。如果是在购票第二天申请退票时可能不会计入账单。但根据顾客的支付日期、支付时间可能反馈到当月账单，也可能反馈到下月账单。 所以退票信息具体反馈时间可能会根据下列条件有所不同：○ 顾...

购买当天（韩国时间当天24点前）申请全程退票时，可以取消支付全额退款。

已购买的机票无法变更支付的银行卡信息，银行卡→现金、现金→银行卡、卡种（个人卡→法人卡，A卡→B卡）、分期付款月数等均无法变更。必须在乘机前将已购买的机票退票后重新购买，按照运价规定将收取退票手续费（已乘机完毕后无法退票重购）。新购的...

已购买的机票无法变更支付的银行卡信息，银行卡→现金、现金→银行卡、卡种（个人卡→法人卡，A卡→B卡）、分期付款月数等均无法变更。必须在乘机前将已购买的机票退票后重新购买，按照运价规定将收取退票手续费（已乘机完毕后无法退票重购）。新购的...

航班运营时间可能会因天气、机场或其他情况，在未预先告知的情况下发生变动。航班如有变动，将会通知到订票时预留的手机号。（部分旅行社出票时未输入联系方式的无法发送短信,如果使用当地的SIM卡或在韩国境外时，可能会因网络限制问题无法接收短信...

航班如有变动，将会通知到订票时预留的手机号。（部分旅行社出票时未输入联系方式的无法发送短信）如果使用当地的SIM卡或在韩国境外时，可能会因网络限制问题无法接收短信通知。

如预订时输入了手机号，以下信息将会以短信形式通知。（部分旅行社出票时未输入联系方式的无法发送短信）- 购买的预订编号、退票情况、航班变动、航班取消、航班延误 等

[韩国国内线] 出发航班因天气原因取消时，回程航班可以使用。 [国际线] 出发航班因天气原因取消时，仅退回出发航班后回程航班不可继续使用。想要使用回程机票时，需全部退票后，单独重新购买回程机票。

[韩国国内线] 回程航班因天气原因取消时，出发航班可以使用。 [国际线] 回程航班因天气原因取消时，出发航班仍可使用。只有乘坐出发航班后，才能申请回程退票。

出发航班使用后回程航班因天气原因取消时，可在官网内申请无需扣除退票手续费，直接退票。但不能在官网内改期，请通过官网内Customer Support(Q&A)或客服中心(0082-1600-6200)咨询改期相关问题。

通过旅行社购买的机票在本公司官网无法退票，请咨询相关购买处。

因天气原因导致航班延误或取消时，无需扣除退票手续费即可退票。在本公司官网购买的乘客可在官网内直接退票，无需扣除退票手续费。（退款路径:我的预约>预约查询>详细查询>预约取消/退票） ※ 注意事项 - 官网上只能退票，购买附加服务（提前...

因天气原因导致航班延误或取消时，无需扣除退票手续费即可退票。在本公司官网购买的乘客可在官网内直接退票，无需扣除退票手续费。（退款路径:我的预约>预约查询>详细查询>预约取消/退票） ※ 注意事项 - 官网上只能退票，购买附加服务（提前...

购买航空公司特殊运价（折扣及促销运价）机票时，在机票ENDORSEMENT BOX一栏中会记载限制条件。其中最典型的条件就是'NON-ENDS'，是不得签转其他航空公司的意思。因所购买的票价低于正规运价，所以即使行程有变也不得改签至其...

所有机票都仅限乘机人本人使用，不得转让他人。

所有机票都仅限乘机人本人使用，不得转让他人。

机票一经出票不能更改姓名。取消行程的乘客需要退票，新增加的乘客则需要重新购票。 ☞ 部分乘机人退票在【我的页面】查询该订单，选择需要退票的乘客及行程后，点击页面下方的蓝色退票选项即可为该旅客办理退票。

只要机票和护照上的英文拼写一致，姓名中间有无“-”都不会影响乘机。

只要机票和护照上的英文拼写一致，姓名中间有无空格都不会影响乘机。

机票上英文姓名输错时，因护照和机票上的姓名不一致可能会无法乘机。如果英文拼写发音相同的（如SUNHEE - SEONHEE）可以变更拼写，但发音不同的需要退票后重新购买。请联系韩国顾客服务中心确认是否可以申请变更拼写。

通过代理商购买的机票，只能通过出票代理商办理变更/退票。 但可以通过顾客服务中心确认预订情况。

在机场非现金购买的机票可以在官网【我的预订】中申请变更/退票。 在机场用现金购买的机票，请致电韩国顾客服务中心咨询（0082-1600-6200）。

在真航空官网购买的乘客可以直接在官网申请，在代理商购买的乘客需联系购票代理商，其他乘客可以致电韩国顾客服务中心 （0082-1600-6200 或 0082-2-6099-1200）。

可以通过官网【我的页面 > 查询/变更/取消预订】中申请同一订单中部分乘机人的预订变更或退票。 但通过旅行社购买的机票，无法在官网办理变更/退票，需咨询出票旅行社。 根据机票运价（特价机票等）可能不支持变更/退票，请核实电子行程单（E...

可以通过官网【我的页面 > 查询/变更/取消预订】中申请变更或退票。 国际航班可能会根据部分航班使用情况，而适用不同的规定。-全航段都未使用：可以申请变更或退票，但不支持部分退票（需先使用第一段后，才能申请退回程。）-往返行程中第一段...