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  1. Customer Support
  2. 值机(办票)
  3. 机场值机

机场值机

  • 值机柜台什么时候开始办理手续?

    国内线的柜台开放时间为起飞前1小时30分,国际线为起飞前2小时30分。但根据各机场的运行时间及航班时刻,柜台开放时间可能会出现差异,敬请谅解。    

  • 提供COAT ROOM(外套保管)服务吗?

      本公司不提供衣帽间服务,但可通过机场的衣帽寄存公司提供使用该服务。 运营商可以在仁川机场信息和设施网站上找到。   https://www.airport.kr/ap/ko/svc/getFacilityMain.do   202...

  • 航班出发多久前开始登机?

    【韩国国内线】航班出发20分钟前开始登机,出发5分钟前截止。 【国际线】航班出发25分钟前开始登机,出发10分钟前截止。 但根据具体机型、乘客人数、当天航班准备情况等,会有些差异。 ※ B737-800ER 飞机是出发前25分钟, B...

  • 乘坐美洲航线(夏威夷、关岛)时,出境安检流程是什么?

    在值机柜台会问一些有关安保的问题,并在登机口进行二次安检(由专门的保安公司进行)。

  • 仁川机场里有真航空转机柜台吗?

    真航空没有专门的转机柜台。但可以在换乘航班的登机口为转机旅客办理值机手续。    

  • 同行的人如果分开预订机票的话,是否座位也会分开安排?

    即使分开预订,也可以通过预选座位(付费)或出发24小时前开始的网上值机去指定座位。如未能提前购买座位或指定座位的,也可以在出发当天机场值机柜台视剩余座位情况选择想要的座位。但如果事先购买、指定的座位较多时,可能无法提供您想要的座位,望...

  • 可以坐紧急出口座位吗?

    但根据航空相关法律及紧急出口管理规定,紧急出口座位发放时,需由值机柜台职员确认是否符合条件,只有符合紧急出口使用条件的乘客才能予以发放该座位。ㅇ 可使用紧急出口座位的乘客 - 紧急情况下能够按照乘务员的指示开启逃生门,并能协助其他乘客...

  • 已申请更名,办理乘机手续需要提供什么吗?

    登机牌上的姓名必须与所持身份证件上的一致。已得到更名许可,但未更新身份证件的需用更名前的姓名购买机票并携带原身份证件乘机。

  • 不是乘机人本人也可以拿登机牌吗?

    不能,不是乘机人本人不能代拿登机牌。必须要由乘客本人领取登机牌,所需携带的证件如下:▶ 韩国国内线:乘机人身份证件、购票确认单或预订号▶ 国际线:乘机人护照、电子机票行程单、签证等目的地国家所需入境材料请携带好上述材料至真航空值机柜台...

  • 怎么办理登机牌?

    出发当天请至机场值机柜台,待确认预订信息及乘客本人身份后即可办理登机牌。必须由乘机人本人自行办理,他人不能代办。) 需携带的证件如下: ▶ 韩国国内线:乘机人身份证件、购票确认单或预订号▶ 国际线:乘机人护照、电子机票行程单、签证等目...

  • 真航空在仁川机场哪个航站楼?

    真航空的值机和登机都在仁川机场2号航站楼。与大韩航空代码共享但实际承运是真航空的航班需要在2号航站楼办理乘机手续。

  • 旅行当天什么时候开始可以办理手续?

    国内线的柜台开放时间为起飞前1小时30分,国际线为起飞前2小时30分。但根据各机场的运行时间及航班时刻,柜台开放时间可能会出现差异,敬请谅解。    

  • 早点去机场可以提前办理手续吗?

    国内线的柜台开放时间为起飞前1小时30分,国际线为起飞前2小时30分。   但根据各机场的运行时间及航班时刻,柜台开放时间可能会出现差异,敬请谅解。  

  • 可以提前去机场办理early check-in(提前值机)吗?

    国内线的柜台开放时间为起飞前1小时30分,国际线为起飞前2小时30分。   但根据各机场的运行时间及航班时刻,柜台开放时间可能会出现差异,敬请谅解。    

  • 真航空值机柜台具体位置在哪里?

    可在官网主页【服务 > 机场服务 > 机场柜台信息】页面查询详情。

  • 首尔站城市航站楼可以办理值机手续吗?

    是的,可以。详情可参考官网【服务 > 机场服务 > 机场柜台信息】页面。

  • 最晚需要提前多久到达机场?

    国际航班一般在出发50分钟前截止办理手续,但为了您的顺畅出行,我们建议您尽可能在航班出发2小30分钟前,美洲航线是3小时前到机场办理手续。 韩国国内航班一般在出发30分钟前截止办理手续,建议您在航班出发1小时前到机场办理手续。      

  • 登机截止时间是什么时候?

    为了保证航班准点,登机截止时间为国际线是航班出发前10分钟,韩国国内线是出发前5分钟。

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