更改ㆍ退款
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請告知我國內航班的退款規定。
國內機票將在退款時退還。 從Jin Air官網/行動APP購買的機票可以直接從網頁退還。 但是,如果您在機場現金購買,則只能在機場退款。如果請代理人來收取現金退款,您必須攜帶機票持有人的授權書,身份證影本和身份證。
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請告知我國際機票退款政策。
國際航班退款政策根據您購買的票價規定而有所不同,因此請查看適用的票價規定和您的電子機票說明。
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購買國際線機票後,我只用了單段行程。 能退多少錢?
如果購買的機票是票價規則中的部分可退款機票,退款將經過扣除單程銷售價格和機票的退款費用來計算。
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用於購買的卡已被取消。 我可以用現金退款嗎?
在這種情況下,退款通常由信用卡公司進行。對於使用信用卡購買的航班,一般不會以現金退款,而配合到期日將退還到您的信用卡帳戶。 如果您申請退款,航空公司將在三天內向您的信用卡公司發出退款申請,並且信用卡公司將在您的付款日期為您發放退款。...
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我取消訂位,為何還是被扣到信用卡款項?
在支付信用卡付款時,如果付款後未購買憑證,則授權將被取消。 如果在同一天取消預訂,大多數取消將立即取消,但取消將在收到單據後部分取消或取消後的3-5天內處理。 在支票支付的情況下,金額將在結算的同時從賬戶中扣除,因此如果您取消,購買將...
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買票後退還了,我的卡還是有扣款
對於線上訂位,在您輸入信用卡號碼的同時將會向信用卡公司申請扣款。 如果取消是在購買後的第二天進行的,則很可能不會扣款。 但是,根據您的卡到期以及何時到期,您的付款可能在該月到期,並可能在下個月退還。因此,確切的退款關係可能會有所不同,...
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我可以取消信用卡授權認證嗎?
只有在當天購買後全額退款時,才能取消授權。
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用我的卡買了機票,但我想把它換成公司卡。 可以嗎?
卡>現金,現金>更換卡類型(個人>公司卡,A> B卡),分期付款方式消費,則不可更換.您在登機前將最初購買的機票退票後必須購買新的,並根據票價規則會收取退款費用。 (登機後不能更換支付卡。)此外,購買新機票時,可能與原先付款金額不同。...
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我可以更換我的支付卡嗎?
卡>現金,現金>更換卡類型(個人>公司卡,A> B卡),分期付款方式消費,則不可更換.您在登機前將最初購買的機票退票後必須購買新的,並根據票價規則會收取退款費用。 (登機後不能更換支付卡。)此外,購買新機票時,可能與原先付款金額不同。...
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我預訂了機票,為什麼航班出發時間突然變了?
由於天氣狀況,機場狀況和其他情況,航班運營時間可能會發生變化 ,如果您的日程安排發生變化,您將透過您在購買機票時輸入的手機號碼獲知更改。 (如果您未留下聯繫方式,或者您使用的是當地SIM卡,或者您位於某些海外地區,則可能很難通知道您。
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航班發生異動時,如何得到相關訊息?
如果您的航班時刻表發生變化,我們將為您提供您在預訂時輸入的手機號碼。 (如果在購票過程中沒留下聯繫電話,則可能會無法傳送短信。)但請注意,根據網絡環境,某些海外區域可能難以傳達相關訊息.
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我的航班發生異動時,我可以用手機收得到相關訊息嗎?
只有在您訂位時輸入手機號碼,您才會收到如下簡訊。 (如果透過旅行社購票過程中沒有留下連絡電話,則可能無法收到班機相關的簡訊。) - 訂位代號,退款記錄,時間表更改,航班取消,延誤等
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由於天氣原因,出發航班被取消。 我可以只退還出發航班的費用並仍然使用回程航班嗎?
[國內的]如果因天候因素取消出發航班,您還是可以使用回程航班。 [國際的]如因天候因素取消出發航班,僅退還出發航班,則不能使用回程航班。 如需使用回程航班,需全額退還已購買的往返機票後,需重新購買回程航班的單程機票
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由於天候因素,回程航班被取消。 我可以只退還回程航班的費用並仍然使用出發航班嗎?
[國內的]如因天候因素造成回程航班取消,出發航班則照樣可以使用。 [國際的]如因天候因素造成回程航班取消,出發航班則照樣可以使用。 但只限搭乘出發航班後,才能對回程航班進行部份退款
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搭乘出發航班後回程航班因天候因素取消。 是否可以直接從網站更改日期或獲得退款?
如因天氣因素取消回程航班,可直接在官網上辦理退票,不扣除退票手續費。 但官網無法更改日期,請聯繫客服中心(1600-6200)或客服中心(1600-6200)查詢更改日期。
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由於天候因素,航班取消,旅行社購買的機票也可以在官網上退款嗎?
透過旅行社購買的機票在我們的官網是無法退款,因此請聯繫購買地點。
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如果航班因天候因素延誤或取消,我可以在網站上獲得無違約金的全額退款嗎?
如因天氣原因造成航班延誤或取消,將予以全額退款,不扣除退票手續費。在我們網站購買的客戶可直接在官網內退款,不扣除退票手續費。(退款途徑:我的預訂> 預訂查詢 > 詳細查詢 > 預訂取消/退款) ※ 注意事項- 官網僅可退票,如您購買了...
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如果我的航班因天氣狀況而取消,會自動退款給我嗎?
如因天氣原因造成航班延誤或取消,將予以全額退款,不扣除退票手續費。在我們網站購買的客戶可直接在官網內退款,不扣除退票手續費。(退款途徑:我的預訂> 預訂查詢 > 詳細查詢 > 預訂取消/退款) ※ 注意事項- 官網僅可退票,如您購買了...
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購買JIN AIR的機票後,我可以改搭其他航空公司的班機嗎?
如果您購買機票,並附帶航空公司的特價(折扣和促銷票價)票證上的ENDORSEMENT BOX通常有局限性。代表性的例子是'NON-ENDS'。這是“NON ENDORSABLE”的縮寫,這意味著無法轉讓到其他航空公司。我支付的票價比普...
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我可以把票轉讓給另一個人嗎?
所有機票只限機票上列出的本人使用,不能轉讓給他人。
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我買了機票,但我有事無法成行。 其他人可以使用這張票嗎?
所有機票只限機票上列出的當事人使用,且無法轉讓.
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是否可以更改乘客的姓名?
購買後無法更改名稱。被取消的乘客請退還機票。請注意,可能無法在客滿的航班上做選位。 ☞部分退款MyPage預訂編號詳細查詢選擇已取消的乘客選擇要退款的航線後,按下屏幕底部的藍色退款按鈕,您將收到所選乘客的退款它將被執行。
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護照名字中有一個連字符號( - ),但在機票上缺少連字符號。 會有問題嗎?
如果機票和護照上的英文名稱相同,則在登記時,名稱中間出現的連字符( - )是不會造成問題。
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如果我的機票和護照上的英文名字空格不對,可以嗎?
如果機票和護照上的英文名稱相同,則名稱之間的空格差異不會影響辦理登機手續。
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我輸錯了機票上的英文名字, 要怎麼辦?
如果您拼錯了機票的英文名稱,由於與護照中的英文名稱不同,您可能會被拒絕劃位程序。 只有在發音相同的情況下,真航空才允許更改機票上的拼音。如果與發音不同,則退款後需要重新購買。 請諮詢真航空客戶服務中心,了解是否可以更改拼音。
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我從經銷處購買了機票。 我可以在Jean Air客戶中心或網站更改或退款嗎?
代理商購買的機票只能通過原始代理商進行更改和退款。 但是,可以通過客戶服務中心進行訂位確認。
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在機場購買的機票,是否可以透過網頁更改或退還?
只有在機場以現金以外形式購買的機票,可在官網 [我的訂位]頁面內更改及退款。 而在機場以現金購買的機票,請致電韓國客戶服務中心(1600-6200)查詢
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我在海外想更改機票,要如何聯絡?
如果您在Jin Air官網上預訂,請透過官網更改.經銷商購買以及其他評檯購買的客戶,請致電國際電話+ 82-1600-6200或 + 82-2-6099-1200與我們聯繫。
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我可以只做部份成員的訂位更改/退款嗎?
您可以透過官網上”我的頁面“的”預訂視圖/更改/退款“MENU更改或退款一部份相同訂位代號的成員。 但是,如果您在旅行社預訂,則無法透過我們的網頁進行更改或退款。 請注意,根據您的機票類型,您可能無法更改或退款。請在更改或退款之前查看...
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我可以只更改或退還回程機票嗎?
您可以通過官網的“我的頁面”頁面上的“預訂視圖/更改/退款”MENU進行更改或退款。 如果是國際航班,根據某些部分的使用情況,可能會有如下差異。 - 如果不使用整個部分:可以更改/退款預訂,但不能部分退款。 (如果部分退款,您...